一、一切都和信息有關(guān)
信息論的創(chuàng)始人香農(nóng)說：
信息是用來消除不確定性的，信息的度量就是對(duì)不確定性的降低程度。 但信息是什么？
到現(xiàn)在沒有人可以定義！
按照香農(nóng)的說法，有信息，就表明有某種不確定性存在；
而我們說，風(fēng)險(xiǎn)，本身就是一種不確定性，沒有了不確定性，就沒有了風(fēng)險(xiǎn)。
這樣的話，我們就將風(fēng)險(xiǎn)和信息進(jìn)行了關(guān)聯(lián)，足可以看出信息對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響。
從這個(gè)角度講，風(fēng)險(xiǎn)，來自我們和未來的信息不對(duì)稱性！ 在我們經(jīng)典的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制理論框架中，包括COSO和ISO的理論中，都有一個(gè)必不可少的要素，就是信息與溝通。
最開始接觸它的時(shí)候，覺得無比抽象，今天再看的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)要素背后可以承載那么多重要的意義。 我們通常把含有一定發(fā)生概率會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生不利影響的事件信息稱為風(fēng)險(xiǎn)信息，這類風(fēng)險(xiǎn)信息應(yīng)該被組織的相關(guān)機(jī)構(gòu)或職能及時(shí)接收并做恰當(dāng)處理，這是我們對(duì)企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的基本要求或者叫組織保障。
但如果這個(gè)基本要求達(dá)不到，第一，本身就是風(fēng)險(xiǎn)；第二，在這樣的情形下去管理風(fēng)險(xiǎn)效果會(huì)大打打折。
二、變革時(shí)代企業(yè)組織體系的變化
在之前的文章中，我提到過關(guān)于巨變時(shí)代對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)管理帶來的沖擊，為了應(yīng)對(duì)不確定性，企業(yè)的組織架構(gòu)和管理方式未來都會(huì)做出相應(yīng)適應(yīng)性調(diào)整。
原來的“科層制”式組織架構(gòu)不再適合高度變化的環(huán)境，信息的高速傳播和變化讓傳統(tǒng)的決策方式變得太過遲緩，企業(yè)只能選擇授權(quán)業(yè)務(wù)一線，才能夠做出最適當(dāng)?shù)臎Q策。
所以，縱向上的層級(jí)被壓縮，上下級(jí)之間關(guān)系被顛倒，領(lǐng)導(dǎo)從高高在上的“權(quán)威”，將要變成服務(wù)一線后勤部長(zhǎng)，這是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定時(shí)代必須要做出的轉(zhuǎn)變。
海爾砍掉中層、華為讓聽見炮火的人做決策闡述的都是一樣的道理。
這是從組織架構(gòu)的縱向上看，從組織架構(gòu)的橫向來看，又會(huì)有什么樣的困難和變化？
那就是原來明晰的部門劃分、清晰的權(quán)責(zé)設(shè)置，外部不確定環(huán)境下開始慢慢成了出現(xiàn)信息孤島、無法協(xié)同、大量管理灰色地帶的原因。
企業(yè)管理其實(shí)就是那么簡(jiǎn)單，所有人都要盯著共同的目標(biāo)，做的都是同一件事，只是離現(xiàn)場(chǎng)的距離和角度不同而已，所以我們劃分了眾多部門來分別負(fù)責(zé)不同的事，這也是確定性時(shí)代強(qiáng)調(diào)的專業(yè)化細(xì)分的結(jié)果。
上一個(gè)商業(yè)時(shí)代，核心是效率和成本的競(jìng)爭(zhēng)，但今天，它顯然不適用了。
想成功應(yīng)對(duì)不確定時(shí)代的原則，就需要盡量減少內(nèi)耗和溝通成本，以價(jià)值為導(dǎo)向，讓盡量多的資源都用于打糧食，而不是在搶糧食。
最近看到陳春花教授在數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)觀點(diǎn)表述，就是當(dāng)下企業(yè)都要轉(zhuǎn)向以客戶為中心，這就是數(shù)字化對(duì)企業(yè)賦能，盡最大程度消除了冗余和信息不對(duì)稱，在于內(nèi)部不同職能的充分協(xié)同，可以瞄準(zhǔn)共同目標(biāo)力出一孔。
那在企業(yè)怎么體現(xiàn)？
讓盡量同質(zhì)化管理的職能集合到一起，把邊界打開，信息在大職能中可以充分自由流動(dòng)，對(duì)于同質(zhì)化內(nèi)容，進(jìn)行拉通管理！
所以，如果我們看不確定時(shí)代的組織變革，應(yīng)該是包括縱向壓縮和橫向拉通兩個(gè)方面的表現(xiàn)。
三、大風(fēng)控概念
在上一周小米風(fēng)控的交流現(xiàn)場(chǎng)，我和各位現(xiàn)場(chǎng)的朋友分享了一個(gè)“大風(fēng)控”的概念。
企業(yè)的核心職能就是管理風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，所以管理風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)價(jià)值本身就是對(duì)立統(tǒng)一的兩個(gè)方面。
誰(shuí)是企業(yè)的風(fēng)控職能和風(fēng)控人？ 我之前的文章中說企業(yè)的關(guān)鍵決策層是最大的風(fēng)險(xiǎn)管理者，但落實(shí)到我們各個(gè)風(fēng)控職能，不是每個(gè)職能都可以深度參與公司戰(zhàn)略層面重大決策，所以大部分的風(fēng)控職能是在戰(zhàn)略實(shí)施層面。
所有以風(fēng)險(xiǎn)為主要工作對(duì)象的職能部門都算風(fēng)控職能。 企業(yè)中二三道防線職能部門的底層邏輯和主要的工作對(duì)象都是風(fēng)險(xiǎn)管理，但角度和距離風(fēng)險(xiǎn)的位置不同。 風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控、合規(guī)、法務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察（紀(jì)檢）所有職能都是更好的管理和防范風(fēng)險(xiǎn)，我們拿一個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)為例：
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合規(guī)關(guān)注的是采購(gòu)工作是否符合了相關(guān)外部的法律法規(guī)要求，以及遵循了內(nèi)部制度的規(guī)定。
對(duì)于外部相關(guān)方來說，合規(guī)還需要關(guān)注供應(yīng)商本身的合規(guī)情況，如誠(chéng)信情況、黑名單、制裁等等，以及可能誘使我方出現(xiàn)合規(guī)問題的情形（合規(guī)文化、招待標(biāo)準(zhǔn)等），內(nèi)控的實(shí)施其中一個(gè)目標(biāo)就是要達(dá)到合規(guī)。
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法務(wù)重點(diǎn)關(guān)注法律風(fēng)險(xiǎn)，很多企業(yè)把法務(wù)和合規(guī)放在一起，但也有很多企業(yè)分設(shè)，因?yàn)楹弦?guī)主要是管理邊界性風(fēng)險(xiǎn)，而法務(wù)需要管理的風(fēng)險(xiǎn)更綜合。
就采購(gòu)業(yè)務(wù)來講，法務(wù)的主要工作是為了達(dá)到采購(gòu)目標(biāo)、執(zhí)行采購(gòu)決策與外部相關(guān)方訂立相關(guān)約定時(shí)，如何用法律的語(yǔ)言達(dá)到這一點(diǎn)并盡最大程度保護(hù)自身利益，確保各種情形下風(fēng)險(xiǎn)可控。
他們之間既有不同側(cè)重點(diǎn)、又有協(xié)同效應(yīng)，但針對(duì)的對(duì)象都是同一類業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。所以我提出“大風(fēng)控”的概念，可以整合和風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的職能，打開部門邊界，實(shí)現(xiàn)信息的互通共享，拉通風(fēng)險(xiǎn)管理職能，實(shí)現(xiàn)端到端的一體化風(fēng)險(xiǎn)管理。 把所有職能的目標(biāo)整合到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)上來。 大風(fēng)控的概念，以風(fēng)險(xiǎn)之名，集合二三道防線職能，最大程度上整合了內(nèi)部資源，除此之外，還沒有任何一個(gè)詞可以擔(dān)此大任。
大風(fēng)控的概念，就是讓企業(yè)的風(fēng)控人，聯(lián)合起來，以最高效的方式進(jìn)行協(xié)同，支持企業(yè)做價(jià)值創(chuàng)造！ 四、企業(yè)實(shí)踐的方式
對(duì)于“大風(fēng)控”概念，不同的企業(yè)會(huì)有不同的理解，我覺得從企業(yè)來講，可以有幾種實(shí)踐方式可以參考：
1、最簡(jiǎn)單的方式是培養(yǎng)“大風(fēng)控”意識(shí)，重視二三道防線職能部門之間的配合和協(xié)作，而不再是“各負(fù)其責(zé)”，不再有明顯的“條線思維”。從風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)劃落實(shí)每類風(fēng)險(xiǎn)在各個(gè)職能的職責(zé)權(quán)限；
2、對(duì)待同一種風(fēng)險(xiǎn)源，形成風(fēng)險(xiǎn)管理的一體化協(xié)作交流機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)管理職能是頭，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和決策階段的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)控、合規(guī)、法務(wù)是身，負(fù)責(zé)實(shí)施和運(yùn)行階段的風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)監(jiān)察（紀(jì)檢）是尾，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全過程的風(fēng)險(xiǎn)狀況。
3、有條件的企業(yè)，可以盡量整合職能，形成大風(fēng)控部，或大風(fēng)控中心。我們看到很多企業(yè)，從務(wù)實(shí)的角度出發(fā)，將二三道防線的職能已經(jīng)盡量多的集中到了一個(gè)部門。
唯一需要拿捏的就是關(guān)于內(nèi)部審計(jì)的職能是否可以納入大風(fēng)控部，之前一直強(qiáng)調(diào)是企業(yè)大監(jiān)督的范疇，對(duì)此我也做了一些調(diào)研。
結(jié)論是從企業(yè)內(nèi)部管理和外部監(jiān)管的角度，沒有太大的障礙說一定不行，因?yàn)榫退愫喜⒅蟾髀毮芤彩歉鶕?jù)需要設(shè)置不同的工作組，所以在這方面企業(yè)可以大膽探索，實(shí)踐出真知。
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