貫徹落實(shí)信用體系建設(shè)三個(gè)改革性文件視頻會(huì)議在京召開,國家發(fā)改委副主任連維良對政務(wù)誠信建設(shè)、個(gè)人誠信建設(shè)和電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)做出重要部署
國家發(fā)改委副主任連維良
中國改革報(bào)、改革網(wǎng)記者 高弘杰 攝
人民銀行副行長陳雨露
中國改革報(bào)、改革網(wǎng)記者 高弘杰 攝
國家發(fā)改委副秘書長范恒山
中國改革報(bào)、改革網(wǎng)記者 高弘杰 攝
1月18日,貫徹落實(shí)信用體系建設(shè)三個(gè)改革性文件視頻會(huì)議在京召開,圖為會(huì)議現(xiàn)場。
中國改革報(bào)、改革網(wǎng)記者 高弘杰 攝
國家發(fā)改委、人民銀行等9部門日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于全面加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》,這是繼國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》《關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人誠信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》之后,出臺(tái)的第三個(gè)與社會(huì)信用體系建設(shè)密切相關(guān)的重要改革文件。
一分部署,九分落實(shí)。如何將上述改革文件落到實(shí)處,成為各部門各地區(qū)推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。1月18日,國家發(fā)改委副主任連維良在貫徹落實(shí)信用體系建設(shè)三個(gè)改革性文件視頻會(huì)議上表示,“近期,經(jīng)中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第29次會(huì)議審議通過的三個(gè)改革文件已經(jīng)出臺(tái),標(biāo)志著我國社會(huì)信用體系建設(shè)進(jìn)入全面深化推進(jìn)的新階段。各地、各部門必須高度重視,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,切實(shí)把握重點(diǎn),全面推進(jìn)落實(shí)?!比嗣胥y行副行長陳雨露出席會(huì)議。國家發(fā)改委副秘書長范恒山主持會(huì)議。
政務(wù)誠信建設(shè)應(yīng)充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用
連維良表示,政府無信,則權(quán)威不立。政務(wù)誠信是社會(huì)信用的重要組成部分,更是信用建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。推進(jìn)社會(huì)信用建設(shè),必須首先加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè),做到“六重六加強(qiáng)”。
“六重”即“重示范、重記錄、重督導(dǎo)、重懲戒、重考評、重教育”。一是重示范。讓社會(huì)講誠信,政府首先要講誠信。政府是各類社會(huì)主體的表率,公務(wù)員群體是所有社會(huì)成員的表率。各級(jí)政府部門、公務(wù)員要帶頭作出信用承諾,在履職過程中自覺接受信用監(jiān)督,充分發(fā)揮引領(lǐng)、示范和帶動(dòng)作用。
二是重記錄。要依托全國和各地方的信用信息共享平臺(tái),形成歸集政務(wù)失信記錄的信息共享機(jī)制,及時(shí)從紀(jì)檢、司法、人社及各政府部門歸集司法判決、行政處罰、紀(jì)律處分、問責(zé)處理等四大類政務(wù)失信信息。鼓勵(lì)有條件的地方和部門在評優(yōu)評先、職務(wù)晉升中查詢信用記錄和信用檔案?!斑@是一項(xiàng)創(chuàng)新工作,必須引入信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、高校及科研院所等第三方機(jī)構(gòu)來參與。”連維良說。
三是重督導(dǎo)。要探索構(gòu)建以信用為核心、全方位、廣泛有效的政務(wù)誠信監(jiān)督體系,“縱向”上,要加強(qiáng)上級(jí)政府對下級(jí)政府的政務(wù)誠信監(jiān)督檢查,實(shí)施政務(wù)誠信考核評價(jià)?!皺M向”上,各級(jí)政府要依法接受同級(jí)人大的監(jiān)督,接受政協(xié)的民主監(jiān)督。同時(shí),要建立社會(huì)監(jiān)督和第三方機(jī)構(gòu)評估機(jī)制,實(shí)施區(qū)域政務(wù)誠信大數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警。
四是重懲戒。要加大對各級(jí)政府部門和公務(wù)員失信行為的懲戒和曝光力度。對存在失信行為的政府部門,要依規(guī)取消參加各類榮譽(yù)評選資格,予以公開通報(bào)批評,對造成政務(wù)失信行為的主要負(fù)責(zé)人依法依規(guī)追究責(zé)任。依托“信用中國”網(wǎng)站及各地方信用網(wǎng)站,依法依規(guī)逐步公開各級(jí)人民政府和公務(wù)員政務(wù)失信記錄,條件成熟時(shí)可向社會(huì)公開發(fā)布各地政府誠信狀況和誠信水平。要對社會(huì)關(guān)注度高、人民群眾反映強(qiáng)烈的政務(wù)失信易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)整治。
五是重考評。要聯(lián)合開展政務(wù)誠信狀況評價(jià),將政務(wù)誠信作為城市信用狀況監(jiān)測的重要考核因素。把政府和公務(wù)員政務(wù)誠信建設(shè)納入政府績效考核,實(shí)行年度政務(wù)誠信狀況考評。在改革試點(diǎn)、項(xiàng)目投資、社會(huì)管理等政策領(lǐng)域和績效考核中應(yīng)用政務(wù)誠信評價(jià)結(jié)果。對存在政務(wù)失信記錄的公務(wù)員,按照相關(guān)規(guī)定采取限制評優(yōu)評先等處理措施。
六是重教育。要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng),深入開展公務(wù)員誠信、守法和道德教育,編制公務(wù)員誠信手冊,將信用建設(shè)納入公務(wù)員培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修課程,加強(qiáng)公務(wù)員信用知識(shí)學(xué)習(xí),提升公務(wù)員信用意識(shí)。
“六加強(qiáng)”是加強(qiáng)政府采購誠信建設(shè)、加強(qiáng)PPP領(lǐng)域誠信建設(shè)、加強(qiáng)招投標(biāo)誠信建設(shè)、加強(qiáng)招商引資誠信建設(shè)、加強(qiáng)地方政府債務(wù)誠信建設(shè)、加強(qiáng)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)誠信建設(shè)。
一是加強(qiáng)政府采購領(lǐng)域政務(wù)誠信建設(shè)。在政府采購領(lǐng)域,政府部門作為采購方,不欠款、不毀約,是恪守市場公平、維護(hù)政府形象,提升政府公信力的關(guān)鍵。要建立政務(wù)誠信責(zé)任制,完善政府采購管理交易系統(tǒng),加強(qiáng)對采購人信用監(jiān)管,依法處理、曝光和懲戒政府部門在采購活動(dòng)中的違法違規(guī)失信行為。
二是加強(qiáng)政府與社會(huì)資本合作領(lǐng)域政務(wù)誠信建設(shè)。PPP項(xiàng)目合作年限長,一般是10年最高可到30年。項(xiàng)目能否順利推進(jìn),能否打消社會(huì)資本的疑慮和猶豫,保持項(xiàng)目的可持續(xù)性,政務(wù)誠信顯得尤為重要。要建立政府誠信監(jiān)管機(jī)制,建立健全政府在項(xiàng)目合作中的失信違約記錄登記、披露和管理制度,明確政府誠信職責(zé),建立項(xiàng)目責(zé)任回溯機(jī)制。
三是加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域政務(wù)誠信建設(shè)。招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域是市場主體高度關(guān)注的領(lǐng)域,也是政務(wù)誠信建設(shè)亟需加強(qiáng)的領(lǐng)域。要建立招標(biāo)投標(biāo)信用評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系,探索建立政府信用第三方報(bào)告制度。政府部門要主動(dòng)公開信用狀況,引入第三方征信機(jī)構(gòu)在招投標(biāo)時(shí),向社會(huì)公開政府信用評估報(bào)告。
四是加強(qiáng)招商引資領(lǐng)域政務(wù)誠信建設(shè)。要規(guī)范地方人民政府招商引資行為,認(rèn)真履行依法作出的政策承諾和簽訂的各類合同、協(xié)議,不得以政府換屆、相關(guān)責(zé)任人更替等理由毀約。建立政府在招商引資的信用承諾制度,依法懲戒因以政府換屆、相關(guān)責(zé)任人更替等理由毀約的失信行為。
五是加強(qiáng)地方政府債務(wù)領(lǐng)域政務(wù)誠信建設(shè)。建立地方政府信用評級(jí)制度,健全地方政府債務(wù)監(jiān)管體系,建立地方政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急處置機(jī)制以及責(zé)任追究機(jī)制。
六是加強(qiáng)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)誠信建設(shè)。建立街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用公開承諾制度,確保公共服務(wù)領(lǐng)域承諾事項(xiàng)及優(yōu)惠政策能順利落實(shí),把工作守信踐諾情況納入街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核體系。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)開展誠信街道和誠信鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。
個(gè)人誠信建設(shè)應(yīng)重在增強(qiáng)社會(huì)成員誠信意識(shí)
連維良指出,個(gè)人是社會(huì)的“細(xì)胞”,個(gè)人誠信體系建設(shè)是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容。增強(qiáng)社會(huì)成員誠信意識(shí)是社會(huì)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)個(gè)人誠信建設(shè),要做到“四抓四重”。
“四抓”即“抓典型、抓教育、抓記錄、抓獎(jiǎng)懲”。一是抓典型。要樹立個(gè)人誠信領(lǐng)域的誠實(shí)守信和嚴(yán)重失信典型,通過主流媒體跟蹤報(bào)道守信和失信典型事件,通過“信用中國”、地方政府及地方誠信門戶網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布典型案例。
二是抓教育。要將誠信教育貫穿公民道德建設(shè)和精神文明創(chuàng)建全過程,加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育。要積極將誠信教育納入中小學(xué)和高等院校學(xué)生思想品德教育內(nèi)容。
三是抓記錄。加快建立會(huì)計(jì)、審計(jì)、評估、律師、導(dǎo)游等14類重點(diǎn)執(zhí)業(yè)人員的誠信記錄,實(shí)現(xiàn)及時(shí)動(dòng)態(tài)更新。特別是對食品藥品、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)、志愿服務(wù)、金融服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域的相關(guān)人員行為記錄要著力完善。
四是抓獎(jiǎng)懲。要在教育、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域建立聯(lián)合激勵(lì)機(jī)制,會(huì)同有關(guān)部門簽訂聯(lián)合激勵(lì)合作備忘錄,對守信者給予重點(diǎn)支持和優(yōu)先便利服務(wù)。要將嚴(yán)重失信個(gè)人列為重點(diǎn)監(jiān)管對象,對嚴(yán)重個(gè)人失信行為實(shí)施聯(lián)合懲戒。要鼓勵(lì)各類主體對嚴(yán)重失信個(gè)人采取差別化服務(wù)。要將嚴(yán)重失信記錄,推送至全國信用信息共享平臺(tái)向社會(huì)公開,推動(dòng)實(shí)施市場性、社會(huì)性的約束和懲戒。
“四重”即“重實(shí)名、重安全、重修復(fù)、重服務(wù)”。一是重實(shí)名。以公民身份號(hào)碼制度為基礎(chǔ),推進(jìn)所有公民統(tǒng)一身份證登記指紋信息和社會(huì)信用代碼制度建設(shè),確保個(gè)人身份識(shí)別信息的唯一性。要下大力氣保證互聯(lián)網(wǎng)、電信、金融、快遞物流等領(lǐng)域?qū)嵜J(rèn)證的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
二是重安全。重點(diǎn)加強(qiáng)對個(gè)人信用信息、隱私安全的保護(hù)。要加大對相關(guān)政府部門及信用服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度,明確個(gè)人信用信息查詢使用權(quán)限和程序。加快推進(jìn)個(gè)人隱私保護(hù)立法,對泄漏、非法販賣、竊取、采集、加工、使用個(gè)人隱私等違法行為加大監(jiān)管處罰打擊力度。
三是重修復(fù)。建立個(gè)人信用信息糾錯(cuò)、修復(fù)機(jī)制,制定個(gè)人信用信息異議處理、行政復(fù)議、訴訟管理制度及操作細(xì)則。對未成年人、對非主觀故意非惡意的失信者,要以教育為主,提供改過自新、恢復(fù)信用的機(jī)會(huì)和環(huán)境。
四是重服務(wù)。鼓勵(lì)地方政府以公益性、屬地化服務(wù)為原則,加快建設(shè)跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)一體化的個(gè)人公共信用信息共享平臺(tái),制定統(tǒng)一的個(gè)人公共信用信息目錄、分類標(biāo)準(zhǔn)和共享交換規(guī)范,建立個(gè)人公共信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,逐步建立互聯(lián)、互通、互查機(jī)制,為政府部門及社會(huì)各界提供服務(wù)。有條件的地區(qū)應(yīng)建立個(gè)人公共信用信息與金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)共享機(jī)制,并向個(gè)人征信機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。
電子商務(wù)誠信建設(shè)應(yīng)著重利用大數(shù)據(jù)協(xié)同監(jiān)管
連維良強(qiáng)調(diào),電子商務(wù)的誠信缺失問題成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),誠信機(jī)制的全面建立勢在必行。加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠信體系建設(shè),關(guān)鍵要“五抓五推進(jìn)”。
“五抓”即抓信用記錄、抓信息共享、抓大數(shù)據(jù)評價(jià)、抓協(xié)同監(jiān)管、抓聯(lián)合懲戒。一是抓信用記錄建設(shè)。要圍繞電子商務(wù)全流程,建立網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的各類主體和從業(yè)人員信用記錄。重點(diǎn)要以實(shí)名注冊信息為基礎(chǔ),及時(shí)將惡意評價(jià)、惡意刷單、虛假廣告、假冒偽劣、價(jià)格欺詐等失信行為記錄納入信用檔案。
二是抓信用信息共享。要依托全國信用信息共享平臺(tái),依法歸集電子商務(wù)領(lǐng)域信用信息,實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和跨線上線下共享共用、互認(rèn)互通。共享平臺(tái)要與電商平臺(tái)建立信息共享機(jī)制。同時(shí),鼓勵(lì)電商平臺(tái)、快遞物流企業(yè)、社會(huì)征信機(jī)構(gòu)之間建立市場化、社會(huì)化的信息共享機(jī)制,真正匯聚成電子商務(wù)領(lǐng)域的信用大數(shù)據(jù)。
三是抓大數(shù)據(jù)評價(jià)。支持和鼓勵(lì)社會(huì)征信機(jī)構(gòu)運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段,對電商平臺(tái)、電商經(jīng)營者、快遞物流企業(yè)以及相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行信用評價(jià),獨(dú)立、客觀地揭示信用風(fēng)險(xiǎn)。
四是抓協(xié)同監(jiān)管。政府部門之間要加強(qiáng)協(xié)同配合,特別是商務(wù)、工商、網(wǎng)信、公安、交通、人行、質(zhì)檢、食藥、郵政等部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作,推進(jìn)線上監(jiān)管與線下監(jiān)管相銜接。同時(shí),充分發(fā)揮電商平臺(tái)對經(jīng)營者的監(jiān)督和管理作用,發(fā)揮社會(huì)征信機(jī)構(gòu)在行業(yè)信用建設(shè)和信用監(jiān)管中的作用,發(fā)揮廣大消費(fèi)者和新聞媒體的監(jiān)督作用,推動(dòng)形成社會(huì)共治的局面。
五是抓聯(lián)合獎(jiǎng)懲。在重點(diǎn)領(lǐng)域建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度,電子商務(wù)首當(dāng)其沖。此前對刷單炒信的惡意失信,已經(jīng)有8個(gè)部門、8家平臺(tái)共同參與的一個(gè)聯(lián)合行動(dòng)機(jī)制,要認(rèn)真落實(shí)好。
“五推進(jìn)”即推進(jìn)實(shí)名登記和認(rèn)證、推進(jìn)事前信用承諾、推進(jìn)產(chǎn)品信息溯源、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易評價(jià)、推進(jìn)權(quán)益保護(hù)。一是推進(jìn)實(shí)名登記和認(rèn)證。不論是企業(yè)和其他法人,還是自然人,從事電子商務(wù)經(jīng)營,都要進(jìn)行實(shí)名登記,準(zhǔn)確記錄身份信息。這是電子商務(wù)誠信建設(shè)的基石。務(wù)必要督促電商平臺(tái)落實(shí)好這項(xiàng)制度。
二是推進(jìn)事前信用承諾。要推動(dòng)主要的電商經(jīng)營者向社會(huì)作出公開的信用承諾,包括質(zhì)量、品牌、價(jià)格、服務(wù)、物流等各方面。這既便于社會(huì)監(jiān)督,也有利于加強(qiáng)經(jīng)營者誠信意識(shí)教育。
三是推進(jìn)產(chǎn)品信息溯源。要建立來源可追、去向可查、責(zé)任可究的全程追溯體系。發(fā)現(xiàn)問題,可以快速追蹤定位,一查到底。
四是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易評價(jià)。要督促電商平臺(tái)進(jìn)一步完善對交易主體的大數(shù)據(jù)信用評價(jià),化解交易雙方的“信息不對稱”,降低電子商務(wù)領(lǐng)域的制度性交易成本。
五是推進(jìn)權(quán)益保護(hù)。在加強(qiáng)電子商務(wù)誠信建設(shè)的同時(shí),要注重對電商經(jīng)營者商業(yè)秘密、消費(fèi)者個(gè)人隱私的保護(hù),注重保護(hù)商品交易、網(wǎng)絡(luò)支付等敏感信息的安全。