“人無信不立,業(yè)無信不興,國無信則衰”。千百年來,誠信被中華民族視為自身的行為規(guī)范和個(gè)人的道德修養(yǎng)。企業(yè)的誠信,既是它社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn),也是其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
2019年,浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心積極響應(yīng)義烏市信用體系建設(shè)工作,以服務(wù)為核心,促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;以嚴(yán)格規(guī)范為抓手,促進(jìn)經(jīng)營水平全面提升,打造交易信用名片,穩(wěn)步推進(jìn)信用體系建設(shè)。
抓存量提質(zhì)量 規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序
為規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序,整頓不良風(fēng)氣,推動(dòng)市場(chǎng)營商環(huán)境持續(xù)向好,浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心完善并落實(shí)《誠信文明經(jīng)營積分管理規(guī)定》,認(rèn)真踐行“紅黃旗”考評(píng)機(jī)制,將“信用”貫穿從主體準(zhǔn)入到規(guī)范經(jīng)營直至退出的整個(gè)生命周期。
目前,浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心共有商位547個(gè),其中商位經(jīng)營主體400余個(gè),自產(chǎn)自銷區(qū)經(jīng)營戶1600余名。針對(duì)市場(chǎng)中小個(gè)體戶群體龐大的特點(diǎn),浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心利用征信平臺(tái)查詢各類招商、招租報(bào)名主體綜合信用情況,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān);對(duì)市場(chǎng)400余個(gè)經(jīng)營主體和1600余名自產(chǎn)自銷經(jīng)營戶推行“一戶一檔”管理,完善信用資料;結(jié)合網(wǎng)格化管理體系,開展經(jīng)營戶及從業(yè)人員誠信教育培訓(xùn),發(fā)放宣傳資料,引導(dǎo)商戶誠信經(jīng)營,取得良好成效。
重檢測(cè)追溯源 完善交易信息名片
檢測(cè)·溯源雙體系建設(shè)是浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心強(qiáng)化農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的重要抓手。2019年,浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心通過采購服務(wù),引入第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu),對(duì)市場(chǎng)流通的農(nóng)副產(chǎn)品開展日檢和抽檢工作,著力構(gòu)建信用市場(chǎng)和食品安全放心市場(chǎng)。1-10月,浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心開展農(nóng)藥殘留、添加劑、肉類、水產(chǎn)等4大類11個(gè)分項(xiàng)項(xiàng)目檢測(cè)88766批次,合格率99.9%。另外,浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心積極探索建立溯源體系,目前市場(chǎng)內(nèi)配置溯源設(shè)備200余臺(tái),辦理銀行溯源結(jié)算卡2000余張。
圍繞“排查、檢測(cè)、溯源、整治”四項(xiàng)工作,浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心壓緊壓實(shí)監(jiān)管主體責(zé)任,按照“全覆蓋、重實(shí)效、能操作”的原則,完善市場(chǎng)管理制度,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,全力以赴,構(gòu)建信用市場(chǎng)和食品安全放心市場(chǎng)。
助維權(quán)調(diào)糾紛 推動(dòng)誠實(shí)營商氛圍
構(gòu)建以信用為核心的市場(chǎng)監(jiān)管體制,引導(dǎo)經(jīng)營主體守法、文明、誠信經(jīng)營,浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心堅(jiān)決向欺騙消費(fèi)者、缺斤短兩等行為說不,營造誠實(shí)守信的市場(chǎng)氛圍。
作為消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督體系的重要組成部分,消費(fèi)者維權(quán)站在暢通消費(fèi)維權(quán)渠道、及時(shí)化解消費(fèi)糾紛、改善消費(fèi)環(huán)境等方面發(fā)揮著積極作用。為確保消費(fèi)維權(quán)不出市場(chǎng),浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心聯(lián)合義烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局,設(shè)立多處消費(fèi)者維權(quán)站;遴選47名法律意識(shí)強(qiáng)、誠信經(jīng)營、服務(wù)熱心、處事公正的經(jīng)營戶作為消費(fèi)者維權(quán)員,將消費(fèi)者權(quán)益保障工作深入到市場(chǎng)一線。與此同時(shí),市場(chǎng)在每個(gè)消費(fèi)者維權(quán)站配備一臺(tái)以上的“公平秤”,讓客戶可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為。當(dāng)出現(xiàn)維權(quán)點(diǎn)不能解決的問題時(shí),消費(fèi)者還可至浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心“老季調(diào)解室”,由專業(yè)的調(diào)解員組織糾紛雙方面對(duì)面交流,給出合理公正的解決方案。
“規(guī)則義烏,義行天下”,誠信是基礎(chǔ)性道德,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、生活正常運(yùn)行的基本保障。后續(xù),浙中農(nóng)副產(chǎn)品物流中心將從“三服務(wù)”出發(fā),引導(dǎo)經(jīng)營戶樹立“一諾千金,誠信興商”的觀念,合法誠信經(jīng)營;秉承“守信為榮,失信為恥”的觀念,積極建設(shè)信用市場(chǎng),為加快推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)誠信體系建設(shè),營造守法誠信、公平有序的市場(chǎng)環(huán)境譜寫新篇章。