近日,《南通市家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)實(shí)施方案》出臺。記者昨日從市商務(wù)局了解到,我市將根據(jù)該方案明確的幾大任務(wù),依托南通家政信用平臺,通過三年時間完成6000名家政服務(wù)員和60家家政企業(yè)在平臺建立信用記錄,培訓(xùn)家政服務(wù)人員1萬人次,讓廣大人民群眾享受到更加便捷、優(yōu)質(zhì)、放心的家政服務(wù)。
據(jù)介紹,該方案旨在按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、分步實(shí)施、強(qiáng)化應(yīng)用”的原則,以構(gòu)建信用為核心的新型行業(yè)管理體系為目標(biāo),以推進(jìn)信用記錄制度化為重點(diǎn),借助中央、省專項(xiàng)發(fā)展資金引導(dǎo),推動各地將大型家政企業(yè)及家政服務(wù)員信用信息納入商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺管理,逐步建立家政服務(wù)市場主體信用記錄。
去年8月,我市家庭服務(wù)業(yè)誠信平臺“家服e”已正式上線。根據(jù)實(shí)施方案,我市不僅要組織和指導(dǎo)全市家政企業(yè)和家政服務(wù)員在平臺建立家政信用記錄,還要建立誠信獎懲機(jī)制,開展家政培訓(xùn)提升專項(xiàng)行動、誠信家政宣傳和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
接下來,我市將定期通過誠信服務(wù)平臺開展企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級評定和服務(wù)員星級評定,對遵守服務(wù)規(guī)范、納入誠信體系管理的家政服務(wù)企業(yè)和服務(wù)人員,在各類評比中給予優(yōu)先考慮,引導(dǎo)消費(fèi)者在選擇家政服務(wù)時優(yōu)先考慮,在商貿(mào)活動中加大推介力度,并適當(dāng)降低監(jiān)管頻次。將嚴(yán)重失信的家政企業(yè)和服務(wù)人員列入黑名單,納入南通市公共信用信息系統(tǒng),并在家政服務(wù)誠信網(wǎng)絡(luò)平臺和信用南通網(wǎng)進(jìn)行公示,開展失信聯(lián)合懲戒,實(shí)施限制經(jīng)營、公開曝光等懲戒措施。