一、提升信用監(jiān)管水平,打造規(guī)范有序的市場(chǎng)體系
積極創(chuàng)新監(jiān)管理念、監(jiān)管制度和監(jiān)管方式,圍繞事前信用承諾、事中分類(lèi)監(jiān)管、事后聯(lián)合獎(jiǎng)懲,著力構(gòu)建以信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)管理為核心,以“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管為基本手段,以重點(diǎn)監(jiān)管、包容審慎監(jiān)管為補(bǔ)充,貫穿市場(chǎng)主體全生命周期的新型監(jiān)管機(jī)制,在社會(huì)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信領(lǐng)域和新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域全面推動(dòng)全流程信用監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)讓守信者“降成本,減壓力”,讓失信者“付代價(jià)、增壓力”。
?。ㄒ唬┮孕庞贸兄Z助力“放管服”改革。
建立完善信用承諾制度,加強(qiáng)承諾信息歸集和公示應(yīng)用,累計(jì)歸集并主動(dòng)在“信用廣州”網(wǎng)公示各類(lèi)信用承諾近600萬(wàn)份,在市場(chǎng)準(zhǔn)入、資質(zhì)審核、用地審批、行業(yè)自律等環(huán)節(jié)建立信用承諾機(jī)制,扎實(shí)以承諾推進(jìn)減材料、縮環(huán)節(jié)、強(qiáng)約束。市住建部門(mén)加強(qiáng)告知承諾制應(yīng)用,將施工許可辦理時(shí)限由原來(lái)的14個(gè)工作日縮減為3個(gè)工作日,其中既有建筑裝飾裝修工程縮減為2個(gè)工作日。市國(guó)土規(guī)劃部門(mén)對(duì)臨時(shí)用地審批、建設(shè)工程規(guī)劃類(lèi)許可證核發(fā)、建筑工程設(shè)計(jì)方案審查及調(diào)整、不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)實(shí)施告知承諾制,支持總投資112億元的維信諾(廣州)全柔AMOLED模塊生產(chǎn)線,以告知承諾方式取得臨時(shí)用地審批、建設(shè)工程規(guī)劃許可,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“當(dāng)年拿地、當(dāng)年開(kāi)工、當(dāng)年竣工、當(dāng)年試產(chǎn)”。廣州開(kāi)發(fā)區(qū)持續(xù)推進(jìn)“承諾制信任審批”改革,率先在全國(guó)推出“秒批”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,實(shí)施承諾制信任審批事項(xiàng)全流程管理,將企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目提交的資料減至最少1份。
?。ǘ┮孕庞梅旨?jí)分類(lèi)監(jiān)管提升監(jiān)管效能。
統(tǒng)籌推動(dòng)各行業(yè)主管部門(mén)以公共信用綜合評(píng)價(jià)結(jié)果、行業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果等為依據(jù),對(duì)監(jiān)管對(duì)象進(jìn)行分級(jí)分類(lèi),并采取差異化監(jiān)管措施,目前已在全市116個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)嵤┬庞梅旨?jí)分類(lèi)監(jiān)管,數(shù)量位居全國(guó)前列。率先開(kāi)展并圓滿完成企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)管理國(guó)家試點(diǎn),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)對(duì)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi),從監(jiān)管頻率、“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”、行政處罰幅度等方面采取差異化監(jiān)管措施,有效提高監(jiān)管的精準(zhǔn)性,在2020年5月對(duì)判定為高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)開(kāi)展的“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”專項(xiàng)抽查過(guò)程中,問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率達(dá)93%。在食品藥品領(lǐng)域?qū)嵤〢、B、C、D四級(jí)監(jiān)管,對(duì)90家高風(fēng)險(xiǎn)化妝品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量管理規(guī)范飛行檢查。在全國(guó)率先建立建筑市場(chǎng)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系,對(duì)承包、監(jiān)理、造價(jià)咨詢等13980余家企業(yè)實(shí)施針對(duì)性監(jiān)管措施。對(duì)道路運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)、交通建設(shè)工程等領(lǐng)域2389家企業(yè)開(kāi)展信用評(píng)價(jià),加大差級(jí)企業(yè)的檢查力度。建立健全環(huán)保信用評(píng)價(jià)體系,實(shí)施紅、黃、藍(lán)、綠四色監(jiān)管,落實(shí)差別化水價(jià)、污水處理費(fèi)等政策,對(duì)環(huán)境信用評(píng)價(jià)等級(jí)最高的綠牌企業(yè),在行政許可、環(huán)保專項(xiàng)資金補(bǔ)貼、環(huán)??萍柬?xiàng)目立項(xiàng)等方面給予便利;對(duì)等級(jí)最低的紅牌企業(yè),采取責(zé)令整改、從嚴(yán)審查行政許可、加大執(zhí)法檢查頻次等措施。
?。ㄈ┮孕庞眯迯?fù)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
完善失信主體信用修復(fù)機(jī)制,將行政處罰信息信用修復(fù)納入市公共服務(wù)事項(xiàng),推動(dòng)企業(yè)行政處罰信息在“信用中國(guó)”網(wǎng)站與“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”協(xié)同修復(fù),累計(jì)完成涉企行政處罰信息信用修復(fù)約2.8萬(wàn)條,有力支持市場(chǎng)主體信用重塑,保障健康有序發(fā)展。在2020年新冠肺炎疫情期間,開(kāi)辟行政處罰信息信用修復(fù)綠色通道,最快20分鐘為某外向型出口企業(yè)完成信用修復(fù),及時(shí)消除了企業(yè)防疫醫(yī)療產(chǎn)品出口障礙。研發(fā)上線經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法失信企業(yè)信用修復(fù)微信小程序,為企業(yè)提供全程網(wǎng)辦“零跑腿”服務(wù),累計(jì)7.8萬(wàn)余家市場(chǎng)主體通過(guò)微信小程序申請(qǐng)移出業(yè)務(wù)。積極引導(dǎo)嚴(yán)重失信企業(yè)及時(shí)履行法定義務(wù)、修復(fù)信用記錄、退出黑名單,2020年“失信被執(zhí)行人名單”退出10787宗,“海關(guān)失信企業(yè)名單”退出305家,“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”退出495家,調(diào)整環(huán)境評(píng)價(jià)信用等級(jí)155家。
二、強(qiáng)化信用賦能效應(yīng),破解融資難、融資貴問(wèn)題
聚焦破解中小企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間信息不對(duì)稱、碎片化等痛點(diǎn)、難點(diǎn),積極探索廣州特色的“信用+科技+普惠金融”創(chuàng)新應(yīng)用,推動(dòng)廣州“信易貸”平臺(tái)于2020年5月上線運(yùn)營(yíng),以信用撬動(dòng)金融資源,提高信用狀況良好企業(yè)的貸款可得性,促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)中小企業(yè),更好支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升。目前,平臺(tái)已入駐336家金融機(jī)構(gòu),注冊(cè)企業(yè)37.3萬(wàn)家,促成融資授信金額超1980億元,累計(jì)放款約1465億元。
(一)數(shù)據(jù)支撐,信用臉譜更加精確完備。
建立廣州“信易貸”平臺(tái)與市公共信用信息管理系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)對(duì)接機(jī)制,運(yùn)用金融科技手段,充分發(fā)掘市場(chǎng)監(jiān)管、社保、公積金、水電氣等涉企信用數(shù)據(jù)信息價(jià)值,為企業(yè)繪制精準(zhǔn)信用臉譜,輔助銀行機(jī)構(gòu)審批放貸,推動(dòng)信用價(jià)值轉(zhuǎn)化為信貸價(jià)值。目前,在信息主體授權(quán)前提下,平臺(tái)通過(guò)接口累計(jì)查詢公共信用信息超553萬(wàn)次,運(yùn)用政府信用數(shù)據(jù)先后與銀行機(jī)構(gòu)聯(lián)合研發(fā)了“電力信易貸”“物流信易貸”“海關(guān)信易貸”等一系列具有行業(yè)特色的專屬信貸產(chǎn)品。其中,“物流信易貸”是以運(yùn)費(fèi)墊付為主的特色金融產(chǎn)品,為物流企業(yè)提供專項(xiàng)融資服務(wù),幫助第三方物流、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)、大型車(chē)隊(duì)、TMS服務(wù)商等解決上游賬期過(guò)長(zhǎng)給企業(yè)帶來(lái)的資金壓力,目前已授信企業(yè)43家,授信總額1.41億元;“海關(guān)信易貸”是為AEO企業(yè)(海關(guān)高級(jí)認(rèn)證企業(yè))提供無(wú)抵押、免擔(dān)保的線上信用貸款產(chǎn)品,在廣州海關(guān)積累了良好的貿(mào)易評(píng)估記錄、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、信用良好的AEO企業(yè),可更高效、便捷、經(jīng)濟(jì)地獲得貸款,目前,已有18家廣州海關(guān)AEO企業(yè)獲得融資授信,合計(jì)授信金額27.35億元。
(二)多維護(hù)航,獲得信貸更加安全便捷。
運(yùn)用新一代數(shù)字技術(shù),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)在企業(yè)需求、融資模式、信用畫(huà)像、政策配套等方面的智能匹配,以及融資進(jìn)度的可視化查詢展示和貸款后的追蹤預(yù)警,助力金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化融資風(fēng)險(xiǎn)防控。在全國(guó)率先上線廣州“信易貸”官方APP和微信小程序,為企業(yè)提供指尖一站式辦理融資申請(qǐng)、融資產(chǎn)品智能推薦、獲取企業(yè)信用名片等移動(dòng)化信用服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)在平臺(tái)“可查信”“能用信”。推動(dòng)平臺(tái)完成信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案,并對(duì)接政務(wù)區(qū)塊鏈,有效保障系統(tǒng)信息安全和用戶隱私權(quán)益。同時(shí),建立平臺(tái)與市普惠貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制、市中小微企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池、市科技型中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池對(duì)接機(jī)制,推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制在信易貸平臺(tái)落地,激勵(lì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)敢貸款、能貸款。平臺(tái)向銀行機(jī)構(gòu)提供貸款企業(yè)的綜合信用評(píng)估報(bào)告,有力協(xié)助開(kāi)展貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。
?。ㄈ┘偫Ы怆y,信用助企更加突顯成效。
2020年新冠肺炎疫情期間,將經(jīng)省認(rèn)定的86家防疫物資重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)參與防疫工作信息作為守信信息納入企業(yè)信用檔案,為企業(yè)申請(qǐng)融資貸款、財(cái)政補(bǔ)貼等提供增信支持。為助力中小微企業(yè)應(yīng)對(duì)新一輪新冠肺炎疫情影響,廣州“信易貸”平臺(tái)開(kāi)發(fā)上線“抗疫專區(qū)”,上架信用產(chǎn)品達(dá)18款,貸款利率平均5%,最低可達(dá)年化2.5%,有效減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力,多款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)和線上測(cè)額,為企業(yè)在疫情環(huán)境下減少接觸辦理貸款提供便利。疫情期間,為防止疫情擴(kuò)散,廣州多區(qū)域餐飲企業(yè)關(guān)?;驎和L檬?,餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)收入急劇下降,大量企業(yè)亟需補(bǔ)充日常流動(dòng)資金以及加大外賣(mài)平臺(tái)的建設(shè)投入,為精準(zhǔn)支持餐飲企業(yè)渡過(guò)難關(guān),平臺(tái)聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)首推餐飲業(yè)信貸產(chǎn)品,提供純信用或抵押加信用的綜合融資方案,符合條件的企業(yè)可在3—5日內(nèi)完成放款,某汕頭牛肉火鍋品牌連鎖餐飲企業(yè)提出融資需求后,第一時(shí)間即獲得利率低于4%的1400萬(wàn)元融資,有力保障了9家連鎖門(mén)店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、探索開(kāi)展試點(diǎn)示范,建設(shè)“試驗(yàn)田”和“策源地”
聚焦信用便企惠民,在全市廣泛開(kāi)展“信易+”守信激勵(lì)和信用創(chuàng)新服務(wù),推動(dòng)形成稅融通、信易招標(biāo)、信易融、信易商等一批信用創(chuàng)新應(yīng)用案例,積極在越秀、黃埔、南沙等區(qū)開(kāi)展信用創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè),結(jié)合市場(chǎng)主體需求和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),開(kāi)展差異化探索,創(chuàng)新搭建信用服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場(chǎng)景,推動(dòng)形成一批各具典型特色、可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)舉措,著力為激發(fā)釋放市場(chǎng)主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力,高效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展探索新道路、提供新范例。
?。ㄒ唬╅_(kāi)展“誠(chéng)信商圈”建設(shè)和“信用+供電服務(wù)”。
建設(shè)誠(chéng)信示范商圈。越秀區(qū)為東風(fēng)路、環(huán)市路沿線近30棟重點(diǎn)樓宇統(tǒng)一配備“信用管家”,建設(shè)“信用管家”服務(wù)驛站,提供信用咨詢、風(fēng)險(xiǎn)提示、信用修復(fù)等公益性服務(wù),以及信用報(bào)告、信用評(píng)估等市場(chǎng)化服務(wù),組織開(kāi)展“誠(chéng)信示范企業(yè)”和“誠(chéng)信示范樓宇”評(píng)定,給予樓宇入駐企業(yè)15項(xiàng)優(yōu)惠政策支持,打造形成全國(guó)首個(gè)商務(wù)樓宇“信用走廊”。開(kāi)發(fā)北京路誠(chéng)信商圈信用管理平臺(tái),為商戶建立信用檔案、制作信用二維碼,建立24小時(shí)消費(fèi)投訴維權(quán)快速響應(yīng)機(jī)制,在信任審批、經(jīng)營(yíng)發(fā)展等方面實(shí)施8項(xiàng)守信激勵(lì)措施,構(gòu)建“政府+商戶+消費(fèi)者”共商共建共享的放心消費(fèi)環(huán)境,有效提升消費(fèi)者和游客對(duì)信用建設(shè)參與度和獲得感。
探索“信用+供電服務(wù)”。越秀區(qū)建立用電主體信用信息記錄、披露、應(yīng)用機(jī)制,搭建廣州市首個(gè)“信用+供電服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景,為誠(chéng)實(shí)守信用電主體提高辦電效率、降低用電成本,實(shí)現(xiàn)從“兩證”辦電到“無(wú)證”辦電的服務(wù)升級(jí),推動(dòng)具備良好公共信用的潛在用電主體,可憑借信用報(bào)告和向社會(huì)公開(kāi)的信用承諾替代產(chǎn)權(quán)證明,向供電部門(mén)提出用電申請(qǐng),有效解決老城區(qū)因歷史或其他原因?qū)е碌臒o(wú)產(chǎn)權(quán)、未確權(quán)以及無(wú)法提供可供電證明建筑的用電難問(wèn)題,使企業(yè)獲得用電更加便捷。
?。ǘ┛v深推進(jìn)政策“信易兌”和項(xiàng)目“信任籌建”。
推動(dòng)政策兌現(xiàn)與信用建設(shè)深度融合。黃埔區(qū)將企業(yè)信用情況與該區(qū)政策兌現(xiàn)“免申即享”無(wú)縫對(duì)接,將政策兌現(xiàn)“即申即得”調(diào)整為“信用優(yōu)先”,使信用成為企業(yè)參與政策兌現(xiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。依據(jù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果,事前介入快速核查并全程預(yù)警企業(yè)信用情況,對(duì)信用評(píng)價(jià)A級(jí)企業(yè),在政策兌現(xiàn)的資格認(rèn)定遴選、競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)選及招商引資優(yōu)惠中優(yōu)先考慮;對(duì)信用評(píng)價(jià)D級(jí)企業(yè),限制享受政策兌現(xiàn)資金、財(cái)政資金補(bǔ)貼,并列為資質(zhì)資格評(píng)定、日常監(jiān)管重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。
迭代升級(jí)“信易+籌建”舉措。黃埔區(qū)在2018年率先出臺(tái)全國(guó)首個(gè)《信任籌建工作方案》基礎(chǔ)上,不斷推動(dòng)相關(guān)便利舉措迭代升級(jí),著力構(gòu)建“快籌、快建、快投”服務(wù)機(jī)制,為誠(chéng)信記錄好、動(dòng)工意愿高、安全生產(chǎn)管理能力強(qiáng)的企業(yè)建立項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)“綠色通道”,提供從項(xiàng)目引進(jìn)至竣工投試產(chǎn)全鏈條優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),推動(dòng)破解籌建項(xiàng)目在用地、規(guī)劃、審批等環(huán)節(jié)瓶頸問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“引進(jìn)即籌建、拿地即動(dòng)工、竣工即投產(chǎn)”。目前,全區(qū)已有101個(gè)籌建項(xiàng)目實(shí)施“信任籌建”,重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)周期平均比原計(jì)劃縮短6個(gè)月,全球首個(gè)納米生物安全中心廣納創(chuàng)新院項(xiàng)目從交地到完成臨時(shí)用地、臨時(shí)道路、施工用電等所有施工前期準(zhǔn)備工作,僅用時(shí)9天。
?。ㄈ╅_(kāi)展“信即辦”審批和智能稅收管理服務(wù)。
推進(jìn)“信即辦”極速審批。南沙區(qū)聚焦企業(yè)所需所盼,在可通過(guò)監(jiān)管糾正且風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,取消或降低準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)門(mén)檻,在申請(qǐng)人做出信用承諾后,實(shí)現(xiàn)“即來(lái)即辦、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、立等可取”,切實(shí)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新、群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供便利,行政許可事項(xiàng)即辦率高達(dá)82.1%,承諾辦理時(shí)限比法定辦理時(shí)限壓縮95%以上。線下辦理的跑動(dòng)次數(shù)減少超七成,有效降低企業(yè)群眾辦事成本。
構(gòu)建“動(dòng)態(tài)管理+誠(chéng)智服務(wù)”納稅信用體系。南沙區(qū)以“可信身份實(shí)名認(rèn)證”為前提,以“智能辦稅服務(wù)”為載體,以“稅警聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)共治”為保障,打造形成智能稅收管理服務(wù)體系。優(yōu)化完善實(shí)名認(rèn)證手段,對(duì)辦稅人員進(jìn)行實(shí)地、實(shí)時(shí)、實(shí)人、實(shí)證、實(shí)名的“五實(shí)”認(rèn)證,促進(jìn)征納雙方互信。加強(qiáng)納稅信用動(dòng)態(tài)管理應(yīng)用,打造AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、M級(jí)、C級(jí)和D級(jí)共7級(jí)的積分定級(jí)納稅信用等級(jí)階梯,在稅費(fèi)辦理時(shí)間、報(bào)送資料、響應(yīng)訴求等方面,實(shí)行差異化的稅收服務(wù)和管理。打造“非接觸、云交互、智能化、信易辦”的南沙智能辦稅服務(wù)廳,將納稅信用全面應(yīng)用于納稅人辦稅全過(guò)程和稅務(wù)機(jī)關(guān)征收管理全過(guò)程。運(yùn)用公安部門(mén)的信息提前鎖定風(fēng)險(xiǎn)人員、風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),實(shí)施公安稅務(wù)聯(lián)合懲戒,嚴(yán)厲查處虛開(kāi)騙稅重大案件,共同打擊騙取出口退稅等違法犯罪活動(dòng)。通過(guò)智能柜臺(tái)為誠(chéng)信納稅人辦理稅務(wù)登記、社保業(yè)務(wù)、發(fā)票最高開(kāi)票限額調(diào)整等業(yè)務(wù),平均辦理時(shí)間約6.8分鐘。